Seit letzter Woche zickt meine EC-karte rum. Na ja, eigentlich weniger meine Karte, sondern sämtliche Geldautomaten “meines” Geldinstitutes. “Der Vorgang wurde aus technischen Gründen abgebrochen” lese ich immer bei dem Versuch, Bargeld abzuheben. Egal an welchem Automaten diese Institutes.
Bei anderen Banken erhalte ich natürlich sofort Bargeld aus dem Automaten, auch kann ich in Geschäften mit meiner EC-Karte bezahlen, alles offensichtlich ohne Probleme. Nur meine eigene Bank verweigert mir eine Auszahlung.
Heute rief ich zum wiederholten Mal bei meiner Bank an, und gegen Nachmittag rief mich Frau P. zurück, meine seit neustem für mich zuständige Mitarbeiterin. Und was soll ich sagen: Ich habe mich sofort in Ihre Stimme und ihr Lachen verliebt. Es war ein längeres, sehr nettes und sehr herzliches Telefonat, und ich habe die Stimme immer noch im Ohr. Ihre Stimme klingt jung, hell, sehr weiblich und sehr fröhlich. Und das Lachen, das ich ihr entlocken konnte, war zum dahinschmelzen.
Liebe Frau P., ich hätte nichts dagegen einzuwenden, wenn Sie mir meine neue EC-Karte nicht per Post zusenden, sondern persönlich vorbeibrigen würden! Oder wir vereinbaren einen Termin, an dem ich meine neue EC-Karte bei Ihnen persönlich in Empfang nehmen kann. Wie auch immer Sie sich entscheiden, bitte lassen Sie es mich schnell wissen…